ВТБ 24 – это крупная банковская организация, предоставляющая населению широкий спектр услуг. Помимо стандартных пластиковых карт, вкладов, кредитов и обмена валюты, компания также предоставляет возможность вложения сбережений в акции или облигации. Для корпоративных клиентов доступны специальные тарифы и уникальные услуги.
ВТБ Банк работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Процесс регистрации и входа в личный кабинет отличается в зависимости от того, каким клиентом является пользователь.
Регистрация личного кабинета ВТБ 24
Для физических лиц
Гражданин сможет зарегистрироваться и войти в личный кабинет пользователя только после того, как станет клиентом банка ВТБ. Для этого он должен:
- оформить дебетовую или кредитную карту – логином для входа будет являться номер карты;
- открыть вклад любого типа – логином является номер счета;
- взять кредит – логином является регистрационный номер договора.
Также можно зарегистрироваться в кабинете с помощью использования идентифицированной учетной записи на «Госуслугах». В таком случае пользователь получит доступ только к тем сервисам, которые не требуют наличия оформленной карты или счета в банке.
Для юридических лиц
Корпоративные клиенты не могут самостоятельно зарегистрировать личный кабинет. Для этого им потребуется от лица организации заключить договор с банком на предоставление какой-либо услуги, после чего логины и пароли будут выданы руководству компании (для одной учетной записи может быть создано несколько данных для входа – они отличаются друг от друга тем, что открывают разные версии личных кабинетов, соответственно, закрывают и открывают доступ к разным функциям).
Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн
Для физических лиц
После того, как договор с банком заключен, войти в личный кабинет можно через сайт компании или же через ее мобильное приложение. В обоих случаях алгоритм действия одинаков. Он состоит из следующих этапов:
- Переход на сайт банка (при использовании браузера) или загрузка мобильного приложения (при использовании смартфона).
Вход в ВТБ-Онлайн: https://online.vtb.ru/
Новый интернет-банк ВТБ Онлайн: https://online-beta.vtb.ru/
- Ввод логина.
- Получение пароля. Его можно запросить одним из трех способов:
- в СМС-сообщении, отправленном на номер, к которому привязан договор с банком;
- в письме на электронный почтовый ящик, указанный в договоре;
- в любом отделении банка по паспорту, запросив соответствующую услугу.
- Заполнение анкеты пользователя.
- Установка собственного пароля. Пользователям мобильных приложений дополнительно потребуется задать код доступа, который будет запрашиваться при каждом запуске программы, а также при совершении какой-либо операции.
Для юридических лиц
Процесс аутентификации корпоративных клиентов ничем не отличается от обычного метода, которым пользуются физические лица. Различия между кабинетами можно увидеть только после авторизации.
Возможности ВТБ Онлайн
В онлайн-кабинете банка ВТБ владелец учетной записи может:
- отправить денежный перевод;
- подать заявку на оформление кредитной карты или получение займа;
- открыть вклад и управлять им;
- вложить сбережения в покупку ценных бумаг;
- открыть особые счета;
- оплатить какую-либо услугу, в том числе и штрафы;
- обменять валюту и т.д.
Переводы
Каждый пользователь ВТБ Онлайн может совершить денежный перевод на абсолютно любую карту. Для этого потребуется заполнить небольшую анкету:
- указать номер телефона (требуется, если перевод выполняется без авторизации в личном кабинете);
- указать данные карты отправителя и страну (требуется, если перевод совершается с карты, которая не привязана к учетной записи);
- указать данные карты получателя и его страны.
ВАЖНО: в зависимости от страны назначения перевода и его суммы могут изменяться лимиты на одну операцию и размер комиссии за ее выполнение.
Кредиты и кредитные карты
Через ВТБ Онлайн можно подать заявку на оформление кредита дебетовой, овердрафтовой или кредитной карты. Достаточно открыть соответствующую страницу в кабинете или мобильном приложении и выбрать интересующий продукт. На его странице будут расписаны подробные условия оформления и тарифы.
Аналогичный функционал имеется и для кредитов. Также пользователям доступен специальный калькулятор, по которому они легко могут рассчитать все основные показатели оформляемого займа (ставка, сумма, срок, размер переплаты, условия погашения и т.д.).
Сбережения
Помимо стандартных вкладов, ВТБ предлагает несколько сервисов для хранения сбережений. Это:
- металлические счета;
- монеты из драгоценных металлов;
- ячейки в сейфах;
- облигации государственного долга.
Открыть каждый из описанных сервисов можно в режиме онлайн в личном кабинете пользователя. Перевести деньги также можно дистанционно, только если это не сейфовая ячейка.
Инвестиции
Желающим не просто хранить деньги, а вложить их куда-либо доступно сразу несколько вариантов инвестиций. Сбережения могут быть вложены:
- в акции банка ВТБ;
- в программы заимствования;
- в облигационные выпуски;
- в биржевые акции (долгосрочные и краткосрочные);
- в кредитные облигации (обычные займы и ипотека);
- в структурные облигации;
- в субординированные облигации.
Подробно ознакомиться с условиями, доходностью, временными рамками и другими условиями можно на странице выбранного для покупки актива в личном аккаунте.
Счета
Для пользователей ВТБ Онлайн доступен широкий набор вкладов. В списке присутствуют предложения:
- обычные с малой доходностью, но с возможностью пополнения и досрочного снятия;
- специальные для конкретных категорий населения (военные, пенсионные и т.д.);
- краткосрочные акционные, приуроченные к какому-либо событию.
Оплата услуг
Через личный кабинет можно оплатить стандартные услуги. В числе доступного:
- интернет;
- мобильная связь;
- услуги ЖКХ;
- штрафы;
- электронные кошельки;
- отдельные платежные системы (онлайн-игры, интернет сервисы и т.д.).
Обмен валют
Обмен валют также доступен в онлайн-режиме. Клиенты могут переводить сбережения из одних пользующихся спросом валют в другие. Для торговли доступны:
- американские доллары;
- британские фунты;
- евро и другие.
Функционал доступен по адресу: https://www.vtb.ru/personal/platezhi-i-perevody/obmen-valjuty/
Другие возможности
Помимо описанных сервисов, клиентам банка также доступны следующие услуги:
- «копилка»;
- рефинансирование кредитов, в том числе и ипотеки;
- выдача зарплатных карт;
- оформление целевых кредитов;
- вложение накопительной части пенсии и т.д.
Личный кабинет ВТБ для бизнеса
Корпоративным клиентам доступны точно такие же услуги, как и частным лицам. Также компании могут заключить договор сотрудничества с банком для оформления зарплатных карт. Организациям доступно оформление в пользование терминалов ВТБ.
Реквизиты счетов и карт в ЛК ВТБ
Для выполнения большинства операций клиенту необходимы данные его счетов или карт. Получить их можно в личном кабинете. Для этого нужно выбрать нужный инструмент (карта, счет, вклад и т.д.), открыть подробную информацию о нем и запросить выписку на электронный почтовый ящик.
В сообщении будет отражена информация о:
- номере расчетного счета;
- БИК банка;
- SWIFT-коде и т.д.
ВАЖНО: точный список содержащейся в выписке информации зависит от типа банковского инструмента, по которому запрашиваются данные.
Лимиты на операции в ВТБ Онлайн
На каждый тип операции, совершаемой дистанционно через личный кабинет пользователя, установлен определенный лимит. Иногда это ограничение вызывает неудобства, однако их наличие повышает безопасность сбережений пользователей.
Лимиты бывают двух видов (для одной операции одновременно могут действовать оба вида):
- ежедневные – устанавливается ограничение по суммам и количеству операций за сутки;
- ежемесячные – устанавливаются такие же ограничения сроком на один календарный месяц.
Блокировка аккаунта
Система защиты личных данных ВТБ работает в автономном режиме. Если сам пользователь или кто-либо другой три раза неудачно попытается войти в аккаунт (как через сайт, так и через мобильное приложение), то доступ закроется на полчаса.
Далее, если продолжать неправильно вводить пароль или pin-код, учетная запись будет заблокирована полностью.
Восстановление доступа к личному кабинету
После трех неудачных попыток входа блокировка снимается в автоматическом режиме через 30 минут. При повторной ошибке, допущенной в течение 24-х часов с момент окончания ограничения, произойдет полная блокировка.
В таком случае для восстановления доступа клиенту потребуется:
- лично обратиться в любое отделение банка с паспортом;
- позвонить на горячую линию поддержки клиентов и сообщить о проблеме (для подтверждения личности потребуется назвать консультанту серию и номер паспорта)
Если неудачные попытки входа обусловлена тем, что пароль был забыт, то лучше всего просто сменить его. Это можно сделать:
- в любом отделении банка;
- самостоятельно через форму восстановления с помощью мобильного телефона, привязанного к кабинету.
Адрес для восстановления пароля: https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html
Меры предосторожности
Чтобы избежать хакерских атак и защитить свои средства, нужно пользоваться всеми защитными возможностями по максимуму. Рекомендуется:
- задать собственный уникальный пароль, который будет состоять из букв верхнего и нижнего регистра, специальных знаков и цифр;
- включить функцию подтверждения операция через СМС;
- подключить мобильный банк, чтобы мгновенно получать уведомления о любых проведенных операциях.
Мобильное приложение
Все услуги, доступные пользователям личных кабинетов на сайте ВТБ, могут быть получены и через мобильное приложение. Процесс регистрации в нем ничем не отличается от стандартного алгоритма. Есть лишь дополнительное условие. Пользователям смартфонов, помимо пароля, потребуется установить пин-код, который будет запрашиваться при входе в программу, а также при совершении операций.
ВАЖНО: загружать приложение можно только с официального магазина операционной системы: Play Market для Android, App Store для iOS, Windows Store для Windows v Windows Phone. Скачивая установочный файл со сторонних источников, пользователь рискует потерять свои сбережения. Злоумышленники без особых сложностей могут модифицировать инсталлятор, тем самым получив полный доступ к счетам гражданина. При этом приложение будет работать без каких-либо сбоев, так что обнаружить вмешательство третьих лиц не представится возможным.
Преимущества и недостатки сервиса
К достоинствам ВТБ Онлайн можно отнести такие факторы, как:
- скорость работы сервисов;
- наличие отдельного мобильного приложения, поддерживающего дополнительные защитные меры (pin-код, графический ключ, блокировка по отпечатку пальца и т.д.);
- быстрая работа службы поддержки – получить помощь можно как по телефону, так и в чате на сайте или в приложении.
Явных недостатков у сервиса нет. К их числу разве что можно отнести периодические звонки (не часто), которые совершаются работниками банка в целях рекламы акционных предложений и новых инструментов банка.
Оформить кредит онлайн
ВТБ дебетовые карты
ВТБ кредитные карты
ВТБ кредит наличными
ВТБ – рефинансирование
ВТБ – автокредит
Горячая линия и служба поддержки
Получить помощь и ответы на вопросы по работе ВТБ Онлайн можно:
- по телефону горячей линии: номер «1000» − бесплатно с любого мобильного по всей территории РФ, номер: «8-800-100-24-24» − бесплатная линия с любого телефона по всей территории РФ;
- в онлайн-чате – для получения доступа требуется авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Помощь»;
- с помощью формы обратной связи.
Сейчас каждый банк должен иметь свой онлайн-сервис. При отсутствии такового организация просто потеряет большое количество клиентов. ВТБ Онлайн – это качественный многосторонний ресурс, имеющий собственное мобильное приложение, которое можно загрузить на любую современную платформу.